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Der Produktprospekt und die INCI Liste im Check: Kosmetik im Verkaufsgespräch

Okay, ich gebe zu, als gelernte Drogistin habe ich einen Wissensvorsprung. Allerdings finde ich es schon niedlich, wie idealistische junge ParfümerieverkäuferInnen ihren eigenen Pressemappen glauben. Es gibt da einen entzückenden, leicht übermotivierten Kollegen, dem ich heute leider ganz deutlich gemacht habe, dass den schönen Worten von PR Leuten bitte kein Glauben zu schenken ist. Die Marke Stri-Vectin wird grade promotet als 'frei von Petrolatum und Mineralöl'. Dabei stehen auf der INCI-Liste, der Liste der Inhaltsstoffe, so nette Dinge wie 'Isoparaffin'. Hm. Paraffin. Okay, kein Petrolatum. Und dann 'Synthetic wax'. Okay, Bienenwachs isses nicht. Dimethicone. Nur in seltenen Fällen NICHT aus Mineralöl. In der Augencreme finde ich dann noch Acrylate und Copolymer. DAS nenne ich aber mal Irreführung der Verbraucher. Und in diesem Fall auch des eigenen Personals. Leider wird gerne bei Schulungen um solche Tatsachen herumgeredet und wenn man nicht nachfragt, plappert man dann eben Marketingsprech nach. Es gibt durchaus Gründe, warum auch Mineralöle in Pflege sein können und dürfen, nicht immer ist das 'böse'. Aber dann zu implizieren, es wäre keines drin, ist dreist! Im Verkauf ist es nicht immer leicht, der Kundin gerecht zu werden. Schnellen Erfolg versprechen und liefern nun mal gerade die Produkte mit hohen Anteilen an Silikonen. Da klaffen dann Wunsch nach Natur und Wirklichkeit des schönen Effekts etwas auseinander.

Bei Fragen zu INCI Listen hilft zum Beispiel http://www.codecheck.info/kosmetik_gesundheit.kat
Hier kann man das Produkt eingeben und die Inhaltsstoffe prüfen. Besonders lohnend bei Produktnamen wie 'Natürlich', 'Mit Pflanzenkraft' usw. Bio ist meist mit einem Siegel gekennzeichnet, hier sind das BDIH und Natrue am aussagekräftigsten. Ecocert bekommt man schon ab einem kleinen Anteil an Bio im Produkt. Silikone erkennt man am -cone in der Endung. Mineralöl versteckt sich hinter Petrolatum (Vaseline), Paraffinum Liquidum, Ceresin u.ä.

Also auch wenn es im Prospekt anders steht, die INCI Liste verrät meistens alles ;)

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